TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 44779

TT44779 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-18 16:50:16	Fecha Cierre	2016-11-18 16:53:28
Tiempo Respuesta	00:01:23	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. solicitando habalr con el CP. Aaron Martinez verificar su depósito.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 16:53:29

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 16:53:28

Se trasfiere la llamada a el CP. Aaron Martinez para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 16:53:22

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 16:51:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 16:51:39

Martha Patricia Medina

Ticket No. 44779

TT44779 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente