Emilia Angelica Arjona Punch
TT44773 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-18 15:17:59 | Fecha Cierre | 2016-11-18 15:22:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:03:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Emilia quien indica que realizó un depósito por $2626.00 a las 12:22 pm en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:54
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya activo el PV, se le notifica a la sra. Emilia.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:49
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 15:19:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.