Rodolfo Vazquez Calvario
TT44763 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-18 14:01:18 | Fecha Cierre | 2016-11-18 17:43:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 03:39:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Magdaleno Plata Basilio |
Descripción
| Se comunica PV indicando que realizó un depósito por $529.96 a las 15:04 pm (hora Quintana Roo) en Credaui. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:59
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:59
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:59
Me comunico con la CP. Marisol indica que el depósito ya fue aplicado a el PV. se notifica a el responsable del PV. se procede al cierre del TT.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:54
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:43:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:41:13
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-18 17:41:13
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-18 16:41:10
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-18 16:41:10
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-18 16:41:02
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-18 16:41:02
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 14:05:27
Me intento contactar con la contadora Marisol pero no es posible, se le indica al PV que se encuentra en su hora de comida.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 14:05:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-18 14:04:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.