TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 44742

TT44742 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2229654379	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-18 11:23:16	Fecha Cierre	2016-11-18 11:26:23
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:01:59
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando desea se le indique el monto a depositar, CP. América.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 11:26:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 11:26:23

Me comunico con la CP. América para validar el monto a depositar es por $ 406.78, se valida con el PV. para su depósito. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 11:26:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 11:24:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-18 11:24:24

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 44742

TT44742 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente