TICS | Ticket Energía Detalle

Onelia Carvajal Hernandez

Ticket No. 44730

TT44730 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Onelia Carvajal Hernandez
Celular	7773113066	Teléfono Fijo	0000000114
E-mail	operaciones@mtcenter.com.mx	Proyecto	MTCenter

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-17 17:45:54	Fecha Cierre	2016-11-17 18:00:23
Tiempo Respuesta	00:04:22	Tiempo Solución	0 00:10:07
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Desea saber si el servicio de Medidores con pago de tarjeta ya se encuentra en Morelia, Michoacán.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-17 18:00:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-17 18:00:23

Se verifica en los mapas y ya se cuentan con medidor medidores digitales para el pago con tarjeta en la zona, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-17 17:54:36

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-17 17:50:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-17 17:50:16

Onelia Carvajal Hernandez

Ticket No. 44730

TT44730 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente