TICS | Ticket Energía Detalle

Sulma Cham Gonzalez

Ticket No. 44667

TT44667 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Sulma Cham Gonzalez
Celular	9994578195	Teléfono Fijo	9991496763
E-mail	ciber_enlace_09@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-16 17:18:03	Fecha Cierre	2016-11-16 17:22:05
Tiempo Respuesta	00:01:32	Tiempo Solución	0 00:02:30
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo su deposito por $ 876.00 a las 1:50 pm HSBC, CP. Marisol.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 17:22:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 17:22:05

Me comunico con la CP. e indica que el depósito fue aplicado a el PV se le notifica al responsable e ingresa sin ningún problema.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 17:21:47

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 17:19:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 17:19:35

Sulma Cham Gonzalez

Ticket No. 44667

TT44667 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente