Arturo Torres Torres

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Ticket No. 44636

TT44636 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Torres Torres
Celular 4433150119 Teléfono Fijo S/N
E-mail NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-16 11:58:36 Fecha Cierre 2016-11-16 12:08:01
Tiempo Respuesta 00:05:22 Tiempo Solución 0 00:04:03
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el cajero de la Suc. Extra 4071 RUBEN NAVARRO solicitando los códigos de acceso a la aplicación IUSA.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 12:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 12:08:01
Se le proporciona los códigos de acceso a la aplicación de IUSA, se procede a el cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Código asignado: 4071Rubenn
Usuario: 4071AGallardo
Contraseña: 4071Comisionist
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 12:06:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 12:04:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 12:03:58

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