Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 44631

TT44631 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-16 11:35:23 Fecha Cierre 2016-11-16 11:39:10
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable Claris Reyes informa que realizaron la transferencia el dia de hoy por $2063.57 a las 11:30 am en Banorte, por lo que solicita apoyo para habilitar su PV.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-16 11:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-16 11:39:10
Me comunico con la contadora Fernanda para solicitar apoyo para notificar el deposito, por lo que confirmado con el responsable que valide en 2 minutos se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-16 11:39:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-16 11:37:39

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