TICS | Ticket Energía Detalle

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 44615

TT44615 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edmundo Berra Edmundo
Celular	7772290531	Teléfono Fijo	7771182888
E-mail	berra_mundo01@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-16 09:38:12	Fecha Cierre	2016-11-16 09:41:51
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:02:48
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 10000.00 a las 9:32 am en Bancomer

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 09:41:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 09:41:51

Me comunico con la CP. Maria America para validar el depósito por parte del PV. indic que en 5 min ingrese a el sistema de IUSA, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 09:41:42

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 09:39:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 09:39:03

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 44615

TT44615 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente