TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 44590

TT44590 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-15 17:25:37	Fecha Cierre	2016-11-15 17:29:31
Tiempo Respuesta	00:01:16	Tiempo Solución	0 00:02:38
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV. indicando que realizó una transferencia por $ 1050.00 y $ 1429.00 en dia 15/11/2016

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 17:29:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 17:29:31

Me comunico con la CP. Ma América para validar el depósito del PV. indica que serán tomados en cuenta , se le notifica a el responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 17:29:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 17:28:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 17:26:53

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 44590

TT44590 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente