Gilberto Rios Gutierrez
TT44548 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-15 10:24:26 | Fecha Cierre | 2016-11-15 10:28:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:42 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informando que el día de hoy no podrá realizar el deposito por lo que solicita hablar con el área de finanzas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:18
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:18
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:18
Me comunico con la CP Fernanda y se transfiere llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:12
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:28:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:27:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-15 10:27:36