Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 44538

TT44538 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-15 08:53:50 Fecha Cierre 2016-11-15 08:59:41
Tiempo Respuesta 00:04:05 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable solicitando hablar con la CP Marisol ya que tiene algunas dudas con sus depósitos y desea la aclaración.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-11-15 08:59:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-15 08:59:42
Me comunico con la CP Marisol quien comenta por carga de trabajo no puede atender la llamada y menciona que le estará mandando la información de los depósitos por día al PV mas tarde.
Se notifica esta información al PV.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-15 08:59:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-15 08:57:55

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