TICS | Ticket Energía Detalle

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 44537

TT44537 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emilia Angelica Arjona Punch
Celular	9991187967	Teléfono Fijo	9991565528
E-mail	vjkash-ventas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-15 08:53:31	Fecha Cierre	2016-11-15 08:57:39
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:02:43
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito de $ 1100. 6:44 am y hoy $ 400.00 6: 35 am en HSBC

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 08:57:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 08:57:39

Me comunico con la CP. Marisol para validar los depósitos por parte del PV. indica que serán tomados en cuenta se notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 08:57:33

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 08:56:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-15 08:54:56

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 44537

TT44537 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente