TICS | Ticket Energía Detalle

Rodolfo Vazquez Calvario

Ticket No. 44489

TT44489 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rodolfo Vazquez Calvario
Celular	S/N	Teléfono Fijo	9981294969
E-mail	rodolfo.vazquez@live.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-14 12:43:18	Fecha Cierre	2016-11-14 12:47:03
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:02:26
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 218.87 a las 12:40 en Chedraui, CP. Marisol.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 12:47:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 12:47:03

Me comunico con la CP. Marisol para validar el depósito del PV. e indica que sera tomado en cuenta a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 12:46:58

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 12:44:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 12:44:37

Rodolfo Vazquez Calvario

Ticket No. 44489

TT44489 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente