TICS | Ticket Energía Detalle

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 44482

TT44482 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Armando Enriquez Cortes
Celular	8441418831	Teléfono Fijo	8441425584
E-mail	evelin_papeleria@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-14 11:09:34	Fecha Cierre	2016-11-14 11:14:48
Tiempo Respuesta	00:00:57	Tiempo Solución	0 00:04:17
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 4188.00 a las 10:15 am en HSBC, CP. Aaron

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 11:14:48

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 11:14:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 11:13:45

Me comunico con la CP. Fernanda para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 11:13:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-14 11:10:31

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 44482

TT44482 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente