Felipe De Jesus Rubalcava
TT44463 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-14 07:41:55 | Fecha Cierre | 2016-11-14 07:46:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Responsable del PV solicitando se le notifique el monto a depositar del fin de semana. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:44
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:44
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:44
Me comunico con el contador Aaron para solicitar apoyo, se contact y confirma que el monto es de: $1934.08 con saldo a favor .78 centavos por lo que tendría que depositar = $1933.30, se le notifica al PV, asi mismo se le confirma que el contador Aaron ya notifico mediante correo, por lo que confirmado con el responsable del PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:23
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:46:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:44:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-14 07:44:41