Pablo Cortes Alvarez
TT44407 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-11 17:52:48 | Fecha Cierre | 2016-11-11 17:57:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la CP America. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:57:00
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:57:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:57:00
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:57:00
No se pude trasferir llamada ya que no contesta, el Pv agradece el servicio.
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:56:52
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:56:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:53:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-11 17:53:13