Edmundo Berra Edmundo
TT44402 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-11 16:38:18 | Fecha Cierre | 2016-11-11 16:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:11:52 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV. solicita hablar con la CP. Ma. América sobre un depósito. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:51:00
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:51:00
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:51:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:39:18
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:39:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:39:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 16:39:08