Roberto Esau Urbieta Errones
TT43386 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-25 09:49:12 | Fecha Cierre | 2016-10-25 09:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con el CP Aaron. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:54
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:54
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:54
se realiza trasferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:04
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:50:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:49:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-25 09:49:50