Leticia Jimenez Patoni
TT43339 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-24 12:28:44 | Fecha Cierre | 2016-10-24 12:32:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora María América Rojas para verificar un tema de sus depósitos. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:55
Me comunico al área y la contadora María América Rojas indica que no puede tomar llamada pero que en cuanto se desocupe le respondera vía correo electronico se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:32:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:31:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:31:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:31:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-24 12:31:07