Daria Guadalupe Sibaja

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Ticket No. 43325

TT43325 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daria Guadalupe Sibaja
Celular 9515115316 Teléfono Fijo 9511283788
E-mail famega2000@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-24 10:40:15 Fecha Cierre 2016-10-24 10:45:01
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:03:16
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la srita. Rita que envió el día de hoy por correo electrónico una ficha de pago atrasado, $91.00, HSBC, 21/10/2016. y tiene bloqueado su punto de venta.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:45:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:44:57
Me comunico con contadora Marisal quien indica que ya visualizó el correo y ya activo el PV, se le comenta a la srita. Rita y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:44:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:43:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:43:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-24 10:41:45

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