MANUEL ECHECERRIA LOPEZ
TT43209 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ECHECERRIA LOPEZ | ||
| Celular | 7351227069 | Teléfono Fijo | 7351976380 |
| MANUEL_AJUSTADOR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-21 10:40:44 | Fecha Cierre | 2016-10-21 10:43:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica el sr. Manual indicando si él puede imprimir el recibo verde que otorga CFE para el pago de energía ya que hay varios clientes que se lo han pedido parte del ticket. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:43:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:43:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:43:38
Se le informa que no puede ser posible, el usuario lo puede obtener de la página principal de CFE teniendo a la mano el número de medidor y correo electrónico, él indica que eso se los ha hecho saber que solo era una duda que tenía por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:43:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:42:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-21 10:42:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.