TICS | Ticket Energía Detalle

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 43132

TT43132 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Francisca Ramirez Tello
Celular	8444343978	Teléfono Fijo	8442864753
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-20 09:06:19	Fecha Cierre	2016-10-20 09:08:20
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:00:39
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Informa que el día de hoy saldrá de viaje Monterrey y realizara el deposito allá, solicita saber si hay algún problema por realizar el deposito en este lugar.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2016-10-20 09:08:20

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Isai Mendoza Antonio 2016-10-20 09:08:20

Se le informa que no hay ningún problema siempre y cuando sea en el Banco HSBC y notifique su deposito.

Isai Mendoza Antonio 2016-10-20 09:08:15

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2016-10-20 09:07:41

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 43132

TT43132 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente