Eduardo Martinez Alta
TT43118 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-19 17:52:04 | Fecha Cierre | 2016-10-19 17:56:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $2000.00 realizado a las 09:32 am por Bancomer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:56:08
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:56:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:56:08
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:56:08
Me comunico con la CP América para notificar el depósito quien comenta que ya lo tiene identificado.
Se confirma información con la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:55:59
Se confirma información con la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:55:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:55:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 17:55:18