Beatriz Guzman Suarez
TT43107 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-19 16:10:48 | Fecha Cierre | 2016-10-19 16:13:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que realizo su deposito el día de hoy por $1722.52 a las 14:53 hrs a través de Bancomer por lo que solicita se active su PV |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:46
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:46
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:46
Me comunico con la CP América quien comenta ya lo tiene identificado y procederá a activar al PV.
Se corrobora información con a responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:40
Se corrobora información con a responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:13:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:12:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-19 16:12:25