Arban De Jesús Ancona Bote
TT43068 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-19 11:44:46 | Fecha Cierre | 2016-10-19 11:46:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV deseando se le transfiera con la contadora Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:29
Se transfiere llamada con contadora Marisol.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-19 11:46:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.