Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 43064

TT43064 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-19 11:30:01 Fecha Cierre 2016-10-19 11:33:50
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita aclaración de su adeudo para poder finiquitarlo ya que indica le aparece distinto en sus registros.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-19 11:33:51
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-19 11:33:50
Me comunico al área y la contadora Marisol Sánchez toma la llamada para su mejor atención, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-19 11:33:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-19 11:31:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-19 11:31:08

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