Pedro Mendoza Gomez
TT43038 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-18 17:49:39 | Fecha Cierre | 2016-10-18 17:52:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica aclaración de deposito, no proporciona datos solo pide hablar con la contadora Fernanda. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:52:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:52:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:52:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:52:03
Se contacta a la contadora por lo que se transfiere la llamada para atencion del PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:51:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:51:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:51:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-18 17:51:01