Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 43026

TT43026 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-18 14:24:20 Fecha Cierre 2016-10-18 17:44:39
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 03:18:15
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Matilde Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Responsable de el PV. Multiservicios Ferroeléctricos indicando saber el monto a Depositar de las transacción realizadas el día 17 de Octubre.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-10-18 17:44:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2016-10-18 17:44:39
Me comunico con la SP America e indica que el PV ya realizó los depósitos del día de ayer 17 y del día de hoy 18; de acuerdo a esta información se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-10-18 17:44:21
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A 2016-10-18 16:02:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-18 14:26:24

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