Edmundo Berra Edmundo
TT43009 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-18 11:44:53 | Fecha Cierre | 2016-10-18 11:52:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP América ya que no va a poder realizar el deposito completo y desea tratar este tema con ella. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:07
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:07
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:07
Trato de comunicarme con la CP América pero no es posible ya que no contesta las llamadas, al tratar de notificar la información a la responsable del PV se corta la llamada.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:02
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:52:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:47:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-18 11:47:41