Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT43005 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-18 10:52:44 | Fecha Cierre | 2016-10-18 10:54:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sr. Francisco Alvarez quien pide hablar con el contador Aaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:46
Se transfiere llamada con el contador y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-18 10:54:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.