TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 43962

TT43962 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-04 17:07:34	Fecha Cierre	2016-11-04 17:10:22
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 00:01:45
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 2500.00 a las 5: 00 pm Bancomer.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-04 17:10:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-04 17:10:22

Me comunico con la CP. Ma. América e indica que será tomado en cuenta para el PV. se notifica el responsable del PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-04 17:10:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-04 17:08:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-04 17:08:37

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 43962

TT43962 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente