TICS | Ticket Energía Detalle

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 43890

TT43890 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edmundo Berra Edmundo
Celular	7772290531	Teléfono Fijo	7771182888
E-mail	berra_mundo01@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-03 16:54:52	Fecha Cierre	2016-11-03 16:58:56
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:02:39
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 5000.00a las 15:26 horas en Bancomer en dia 3 de Noviembre del 2016.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-03 16:58:57

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-03 16:58:56

Me comunico con la CP. Ma. América para notificar el depósito del PV. indica que será tomado en cuenta a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-03 16:58:43

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-03 16:57:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-03 16:56:17

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 43890

TT43890 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente