Rodolfo Vazquez Calvario
TT43844 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-03 10:28:23 | Fecha Cierre | 2016-11-03 10:34:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rodolfo Vazquez quien desea reportar un depósito $538.96 en Chedraui a las 9:54 am (8:54 am hora Cd. México) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:34:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:34:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:34:01
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya activo el PV, por lo que se le notifica y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:33:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:33:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-03 10:29:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.