MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT43840 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-03 10:11:21 | Fecha Cierre | 2016-11-03 11:08:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:56:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le indique el monto de su deposito por sus ventas registradas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:21
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:21
Me comunico con la Srita. Maricela y se le indica que tiene que deposita $882.87, indica que hará su deposito y se le indica sobre el cierre del su reporte.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-03 11:08:11
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Lorena Ortega De La Cruz
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-03 10:50:39
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-03 10:50:39
-> La asignación de: Jose Miguel Chavez Alegria cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:16:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:16:37
Me comunico al área y la contadora Marisol Sanchez indica depositar la cantidad de 882.87 pesos sin embargo al volver a la llamada la usuaria la había abandonado se solicita apoyo para continuar con el seguimiento.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:15:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:15:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:12:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:12:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:12:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-03 10:12:11