Carlos Enrique Pech

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Ticket No. 43811

TT43811 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Enrique Pech
Celular 9841345222 Teléfono Fijo S/N
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-02 10:12:53 Fecha Cierre 2016-11-02 10:16:44
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:02:54
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita información pues no se pudo corroborar si el área de finanzas laboraba hoy 2/11/2016.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-02 10:16:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-02 10:16:44
Se le indica que en efecto el área no se encuentra en actividades por lo que se retomaran a partir de mañana 3/11/2016 usuario confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-02 10:16:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-02 10:14:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-02 10:13:50

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