Arban De Jesús Ancona Bote
TT43787 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-01 14:43:46 | Fecha Cierre | 2016-11-01 15:42:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:57:53 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que hizo su deposito el día de hoy 01/11/2016 deposito a las 2:41 pm por la cantidad de $ 11743.79 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:42:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:42:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:42:29
Se comunica el PV indicando que se encuentra bloqueado, se comunico con la contadora Marisol quien indica que ya lo activó, se valida con el PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:42:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:41:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-11-01 15:41:23
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-01 15:41:14
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-01 15:41:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 14:44:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 14:44:41