Gilberto Rios Gutierrez
TT43759 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-01 10:32:12 | Fecha Cierre | 2016-11-01 10:38:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que ayer depositó 1812 pesos pero se registró únicamente como 1811 pesos, por error de la cajera, solicita aclaración por que se le están juntando los montos por 3700.76 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:58
Me comunico la área de finanzas y la contadora Maria Fernanda Ham quien toma la llamada para su mejor atención, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:38:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:37:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:36:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-01 10:36:51