FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT43756 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-01 10:03:43 | Fecha Cierre | 2016-11-01 11:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 01:26:24 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hizo su deposito el día de ayer 31/10/2016 por la cantidad $3850 e indica que esta bloqueado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 11:31:24
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 11:31:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 11:31:24
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 11:31:24
Me comunico con el CP aaron e indica que se transfiera llamada ya que no le aparece el deposito, se realiza transferencia.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 10:08:59
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 10:08:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 10:05:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-01 10:05:00