Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT43739 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-31 16:42:15 | Fecha Cierre | 2016-10-31 16:45:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 1990 pesos realizado a las 4:35 pm, en cajero HSBC. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:41
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo indica el registro del depósito por lo que se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:45:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:44:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:44:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:44:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 16:44:22