Edmundo Berra Edmundo
TT43735 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-31 16:01:41 | Fecha Cierre | 2016-10-31 16:05:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $ 3000.00 a las 15:43 hrs en Bancomer desea se reporten a el area de Fianzas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:52
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:52
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:52
Me comunico con la CP. Ma. América para reportar el depósito por parte del PV. indica que ya fue tomado en cuenta. Se le notifica a la responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:44
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:05:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:03:43
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:03:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:02:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-31 16:02:48