SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ

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Ticket No. 43730

TT43730 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
Celular 8444547301 Teléfono Fijo 8442198531
E-mail CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-31 15:12:07 Fecha Cierre 2016-10-31 15:18:13
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:04:16
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Elias Guzman quien tiene aun desactivado su PV, realizó el depósito por $4000.00 entre las 12 y las 2 pm en HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:18:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:18:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:18:09
Me comunico con la contadora Fernanda quien indica que ya activo el PV, se valida con el PV que ingrese al sistema, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:18:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:15:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:15:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-31 15:13:57

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