SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT43721 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-31 13:18:24 | Fecha Cierre | 2016-10-31 13:22:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito de $4000 el día de hoy , HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:22:08
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:22:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:22:08
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:22:08
Me comunico con la CP Fernanda e indica que en 2 min ingrese al sistema.
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:21:17
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:19:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-31 13:19:22