Pedro Mendoza Gomez
TT43681 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-31 07:59:51 | Fecha Cierre | 2016-10-31 08:03:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srita Sara solicitando se le comunique con la contadora Ma. Fernanda para validar la información de su depósito y se le habilite su PV. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:03:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:03:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:03:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:03:01
Me comunico al área y la contadora Fernanda Ham toma la llamada para la mejor atención del usuario,s e procede a cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:02:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:02:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:02:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:02:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:01:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-31 08:01:58