Joel Condado Garcia
TT43663 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-29 13:38:42 | Fecha Cierre | 2016-10-29 14:02:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:22:43 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no se envian los ticket, ya valido que su impresora esta instalada correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:37
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:37
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:37
Se agrega impresora y se reinicia el equipo se logra enviar la prueba de impresión y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:31
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 14:02:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 13:39:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 13:39:54