TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

Ticket No. 43662

TT43662 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-29 13:17:19	Fecha Cierre	2016-10-31 08:51:35
Tiempo Respuesta	00:04:27	Tiempo Solución	1 19:29:49
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Requiere saber si se efecto cobro por la cantidad de $854.50 el día 28/10 de la sucursal Casa de Justicia de Campeche.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-31 08:51:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-31 08:51:35

Se revisa pago el cual se efectuó se comparte informacion por correo.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-29 13:26:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-29 13:21:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-29 13:21:46

Guillermo Rosado

Ticket No. 43662

TT43662 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente