Julio Rangel Andrade
TT43652 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-29 09:52:22 | Fecha Cierre | 2016-10-29 09:55:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no puede ingresar ya que le manda el mensaje el navegador que esta utilizando no es compatible con la aplicacion IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:55:12
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:55:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:55:12
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:55:12
No puede ingresar ya que esta utilizando el navegador Chorome por lo que se deja como predeterminado explorer y logra ingresar sin problema.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:54:20
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:54:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:53:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-29 09:53:18