Edmundo Berra Edmundo
TT43628 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-28 16:36:07 | Fecha Cierre | 2016-10-28 16:39:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $ 3000.00 el dia 28 de Octubre de 2016 en Bancomer, Zona Morelos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:42
Me comunico con la CP. Ma. America indicando que tomara en cuenta el depósito para el PV. se notifica el el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:35
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:39:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:37:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-28 16:37:26