Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 43589

TT43589 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-28 10:49:53 Fecha Cierre 2016-10-28 10:54:53
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:03:40
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que esta inhabilitado el Pv y el día e ayer realizo su deposito por $1700, por lo que pide se le comunique con finanzas.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-10-28 10:54:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2016-10-28 10:54:53
Solicita se le comunique con la CP que lleva su zona, se transfiere llamda y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-10-28 10:54:30
Se corta llamada para poderle comunicar.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-28 10:52:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-10-28 10:51:13

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