Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 43573

TT43573 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-27 18:41:22 Fecha Cierre 2016-10-27 18:48:45
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:05:14
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 1754.56 en Bancomer el dia 27 de Octubre. e indica que no cuenta con servicio.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-27 18:48:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-27 18:48:45
De una forma muy grosera el responsable de el PV. indica que espera y el día de mañana se le active el servicio en su caso no cobrara hasta que sea activado y se le notifique. Se procede a el cierre del TT. ya que no proporcionara la ficha de deposito.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-27 18:48:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-27 18:43:31

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